Remarques sur l’évaluation
Compétences évaluées
- Mettre en place et suivre les contrats de maintenance en relation avec les fournisseurs
Validé✔️
Bernard sait intégrer les infos utiles des contrats (inventaire des contrats, relevé des contacts et des indications utiles : numéros de contrat, de clients et dates d’échéances) de manière exhaustive.
Il a constitué un suivi de contrats cohérent.
Les informations utiles des contrats intégrées dans la documentation correspondent bien à celles indiquées dans les pièces annexes du projet.
Le suivi des contrats est présentable :
Bernard sait intégrer ces informations dans les fiches d’inventaire, dans la documentation du parc informatique, et dans son agenda (rappels des échéances).
Le niveau de langage demandé pour les livrables est respecté (orthographe, grammaire, etc.)
- Gérer les opérations de dépannage des matériels informatiques et téléphoniques
Validé✔️
Bernard a constitué une maintenance préventive complète :
Il sait constituer une liste des actions de maintenance préventive périodique à effectuer ainsi qu’établir son calendrier de mise en oeuvre.
Il sait établir des indicateurs pertinents à surveiller sur l’infrastructure.
Il sait établir des indicateurs pertinents à surveiller sur les postes (état des mises à jour système ou logiciels, dates des dernières opérations de maintenance, vérification de l’espace disque disponible, etc.)
Il a constitué une maintenance préventive est cohérente :
La liste des actions est appropriée et correspond bien aux matériels et à l’infrastructure du parc
Il a constitué une maintenance préventive présentable :
Le document exposant les mesures de maintenance préventive est clair et compréhensible
Le niveau de langage demandé pour les livrables est respecté (orthographe, grammaire, etc.)
- Rendre compte efficacement de son activité à sa hiérarchie
Validé✔️
Bernard a réalisé un compte-rendu des activités complet :
Il sait écrire un rapport de préconisations et de recommandations
Il présente au moins un type de matériel et un type de service permettant d’améliorer les choses en matière de sécurité, fiabilité, productivité
Le rapport présenté intègre au moins un tableau et un schéma
Le rapport présenté est basé en partie sur une veille technologique (citation des sources)
Le compte-rendu des activités est cohérent :
Le rapport intègre les informations pertinentes en rapport avec l’activité et les problématiques présentées dans le projet
Le compte-rendu d’activité est présentable :
Le niveau de langage demandé pour les livrables est respecté (orthographe, grammaire, etc.)
Il sait écrire de manière claire et compréhensible
Il sait vulgariser et adapter ses textes pour les autres services / les autres interlocuteurs
- Appliquer la maintenance préventive des matériels
Validé✔️
Bernard a réalisé une maintenance préventive complète :
Il sait constituer une liste des actions de maintenance préventive périodique à effectuer ainsi qu’établir son calendrier de mise en oeuvre
Il établir des indicateurs pertinents à surveiller sur l’infrastructure
Il sait établir des indicateurs pertinent
s à surveiller sur les postes (état des mises à jour système ou logiciels, dates des dernières opérations de maintenance, vérification de l’espace disque disponible, etc.)
Il a constitué une maitenance préventive cohérente :
La liste des actions est appropriée et correspond bien aux matériels et à l’infrastructure du parc
L’application de la maintenance préventive est présentable :
Le document exposant les mesures de maintenance préventive est clair et compréhensible
Le niveau de langage demandé pour les livrables est respecté (orthographe, grammaire, etc.)
- Gérer les stocks de matériels et des consommables, recycler
Validé✔️
Bernard a constitué une gestion du stock complète :
Il a inventorié tous les éléments proposés dans les fichiers annexes (anciens inventaires, factures, bons de livraisons, etc.)
Le stock inventorié reprend l’intégralité des références et des quantités réceptionnées
Il a fait une liste de tous les consommables utilisés et a proposé un plan de réapprovisionnement (calendrier de réapprovisionnement, périodicité des commandes, et liste des références à commander) permettant d’éviter une rupture de stock
La gestion du stock est cohérente :
Il sait ce que sont les DEEE et connaît les grandes lignes de la législation sur le recyclage des DEEE
Il a identifié un fournisseur de recyclage des DEEE et des consommables (demande n°7)
La gestion du stock est présentable :
Le plan de réapprovisionnement est clair et compréhensible
Le vocabulaire approprié est utilisé (termes, marques, concepts)
Le niveau de langage demandé est respecté (orthographe, grammaire, etc.)
- Référencer les matériels informatiques et téléphoniques dans un outil d’inventaire
Validé✔️
Il sait expliquer l’objectif et le fonctionnement général de FusionInventory ou OCS Inventory.
Il sait référencer les matériels informatiques, téléphoniques, et les licences de logiciels sans erreurs et de manière exhaustive.
La mise en forme du référencement respecte les règles de traçabilité (date, marque, modèle, numéro de série du matériel, dates de garanties, caractéristiques techniques, etc.)
Les interventions ayant un impact sur le référencement (installation, modification des matériels, installation de logiciel, mise au recyclage) ont donné lieu à des modification dans l’inventaire
Il sait enrichir les documents descriptifs du parc informatique à l’aide des informations de référencement
Livrable
Points forts : les livrables sont conformes et détaillés.
Axes d’amélioration : Attention à la partie « Base de connaissance ».
Soutenance
Remarques : Bernard a effectué une présentation orale agréable à suivre.